وظائف المغرب

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الإبداع الرقمي عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في الدار البيضاء

المهارات:

- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة
- القدرة على العمل في فريق
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على تقديم المعلومات بدقة
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

- تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- حل مشكلات العملاء بكفاءة وسرعة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التواصل مع الفرق الداخلية لتنسيق الحلول

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة