وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة المدى |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 6120 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الدار البيضاء
الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الدار البيضاء
قدم السيرة الذاتية لالمدى من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الدار البيضاء - وظائف المدى - وظائف
المهارات:
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وتحسينها
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
المهام:
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم- المشاركة في تحسين العمليات لتقديم تجربة أفضل للعملاء
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة وتقديم التوصيات
- الحفاظ على تحديث السجلات المتعلقة بالعملاء
- إدارة المواعيد وتنظيم الجداول
الانشطة الوظيفية
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
القدرات المطلوبة
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف موارد بشرية جدة
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - Ressources Humaines
- وظائف موارد بشرية (مسؤول موارد بشرية) - Ressources Humaine a ALGER
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف وظائف موارد بشرية تبوك
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف الموارد البشرية صبيا
- وظائف موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - وظائف موارد بشرية أبها