وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الدار البيضاء - بشركة المبدعين براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- إدارة الوقت
- تقديم المساعدة الفنية
- حل المشكلات
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء
- مهارات الاستماع الجيد

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء
- متابعة الحلول المقدمة
- مراجعة طلبات الدعم الفني
- تقديم الدعم الفني للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة