وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الهدف عن وجود وظائف شاغرة في تخصصات الخدمات لتحقيق النجاح في مستشار خدمة عملاء في بلد الدار البيضاء.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة يتسمون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, مهارات في التقنيات الجديدة.
نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة واحترافية
- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل

المهام:

- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الجهات المعنية عند الحاجة
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تطوير أدلة إرشادية للمستخدمين لتحسين التجربة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي

القدرات المطلوبة

- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.

وظائف مستشار خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة