وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تحرص الشموخ عن فرص عمل متاحة في مجال إدارة الأعمال للانضمام إلى وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بموقع الداير.

نبحث عن مؤهلين في بخصوص التواصل لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
بالإضافة إلى التفاني في العمل.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي العملاء وتحافظ على مصلحة الشركة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية دون التأثير على الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة في أوقات الذروة
- مهارات تحليل المشكلات لتحديد الأسباب الجذرية وتقديم الحلول الفعالة

المهام:

- تعزيز علاقة إيجابية مع العملاء لتحقيق الولاء والاحتفاظ بهم
- توثيق التفاعلات مع العملاء وتحديث المعلومات في أنظمة إدارة العملاء
- العمل على تطوير أساليب جديدة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الرضا
- متابعة الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.

القدرات المطلوبة

- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالداير - وظائف السعودية

وظائف مشابهة