وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الدقهلية.
اعلنت شركة - Excellence Inc. - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الدقهلية.
وظائف الدقهلية - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات وتقديم الدعم اللازم
- العمل بشكل تعاوني مع الفرق الأخرى لتحقيق رضا العملاء
- التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المستخدمة في خدمة العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة لتقديم خدمة متميزة وفعالة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لتعزيز تجربة العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- المساهمة في تحسين إجراءات العمل لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- إعداد تقارير دورية حول تفاعلات العملاء وتوجهاتهم لتحسين الأداء
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.

القدرات المطلوبة

- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في شركة صناعية بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة