وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة التميز عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالدوحة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- الالتزام بأخلاقيات العمل والمبادئ المهنية لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة والتعامل بحكمة
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة والمواقف الجديدة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل بشكل إيجابي مع المواطنين والمستفيدين

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشكلات المطروحة من قبل المواطنين وإيجاد حلول فعالة لها
- تنظيم ورش العمل أو الفعاليات لتعزيز الوعي بالخدمات المقدمة
- تحليل بيانات أداء الخدمة وتقديم التقارير للإدارة بشأن التحسينات
- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لمتابعة رضاهم وتلقي الملاحظات
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المتاحة وإجراءات الحصول عليها

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات

القدرات المطلوبة

- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد

موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة