وظائف قطر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الإنجاز المتجدد عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في الدوحة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة
- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة