وظائف قطر

وصف الوظيفة

يسرنا المبادئ عن فرصة فريدة بخصوص التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة الدوحة.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في التقنيات الجديدة.
نتعهد بتقديم فرص لتطوير المهارات تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتمنى أن نرى بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم، مهارات التفاوض، القدرة على العمل الجماعي، المعرفة بخدمات العملاء، مهارات إدارة الوقت، الالتزام بالجودة

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، تقديم معلومات عن المنتجات، معالجة الشكاوى، تحسين تجربة العملاء، التواصل مع الفرق الأخرى، تسجيل البيانات والملاحظات، تقديم الدعم الفني، متابعة طلبات العملاء، تنظيم الملفات، المشاركة في تدريب الفرق الجديدة

الانشطة الوظيفية

- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة