وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الدوحة.
اعلنت شركة - NextGen Enterprises - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مهندس خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الدوحة.
وظائف الدوحة - وظائف مهندس خدمة العملاء

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في متطلبات العملاء
- مهارة التواصل الفعال مع العملاء لحل المشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة
- مهارة التفكير النقدي لتحليل المواقف وتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء لضمان رضاهم الكامل
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني الفوري
- إدارة نظام إدارة علاقات العملاء لضمان تحديث المعلومات بشكل دوري
- التعاون مع الفرق الفنية لحل المشاكل التقنية
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.

القدرات المطلوبة

- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.

مطلوب مهندسي خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة