وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر الابتكار الرقمي عن توفير مسمى وظيفي في مجالات التكنولوجيا لتحقيق النجاح في مدير خدمة عملاء في منطقة الرياض.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة في التقنيات الجديدة.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- التنظيم
- مهارات التواصل
- التفكير النقدي
- العمل تحت الضغط
- إدارة الفريق

المهام:

- تطوير استراتيجيات الخدمة
- إدارة عمليات خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني
- التواصل مع العملاء
- تدريب الموظفين

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.

القدرات المطلوبة

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.

وظائف مدير خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة