وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن شركة النجاح الدائم عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- إعداد التقارير اليومية
- التعامل مع الشكاوى
- التنظيم والترتيب
- العمل تحت الضغط
- العمل الجماعي

المهام:

- متابعة طلبات العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء
- تقديم الحلول الفعالة
- التنسيق مع الفرق الأخرى
- إعداد تقارير الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة