وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُبشّر النجاح الساطع عن فرص عمل متاحة في قطاع التجارة لشغل مهنة موظف استقبال في محافظة الزبارة.

نتطلع إلى وجود موهوبين في بخصوص التكنولوجيا لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, خبرة سابقة في أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة بما في ذلك إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً الانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات ذات الصلة، القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها بفاعلية، مهارات العمل ضمن فريق لتعزيز تجربة العملاء، القدرة على التحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع مختلف الشخصيات، الالتزام بمستوى عالٍ من الخدمة، مهارات التفاوض والإقناع للترويج للخدمات والمنتجات

المهام:

الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة، تسجيل البيانات والمعلومات الواردة من العملاء بدقة، التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية، متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم، تنظيم مواعيد الاجتماعات والفعاليات حسب الطلب، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمات شاملة، إعداد تقارير دورية حول أداء قسم الاستقبال، تقديم الدعم الإداري واللوجستي للموظفين، التعرف على المنتجات والخدمات لتقديم المشورة للعملاء، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل

القدرات المطلوبة

- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.

وظائف موظفين استقبال وكول سنتر بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة