Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة الحلول إنها تبحث عن موظفين.
نتمنى نعين أفراد لهم خبرة للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء ب السنبلاوين.
نبي نعين لهم قدرة على التفكير الإبداعي.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العميل بشكل دقيق
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل احترافي وهادئ
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المختلفة بطرق مهنية ومناسبة

المهام:

- تقييم ردود العملاء ومعرفة مستوى رضاهم وتحسين الخدمة بناءً على ذلك
- الرد على مكالمات العملاء بوقت قياسي وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم
- إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالفواتير والمدفوعات بطريقة محترفة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم مقترحات للتحسين
- متابعة طلبات العملاء وفتح تذاكر دعم لضمان حلها في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.

القدرات المطلوبة

- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسنبلاوين - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر