وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Vertex Solutions عن توفير مسمى وظيفي بخصوص التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظفة مراكز الاتصال في السويس.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات التفكير النقدي لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نحن نقدم مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية

المهام:

- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد

القدرات المطلوبة

- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة