وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة البراعة عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة العلمين

المهارات:

- استخدام برامج إدارة العملاء
- التعامل مع العملاء
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء
- إدارة الوقت
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء
- توجيه العملاء للخدمات المناسبة
- تسجيل ملاحظات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن

القدرات المطلوبة

- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالعلمين - وظائف مصر

وظائف مشابهة