وظائف قطر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالشراكة المستدامة للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالعيون
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان فهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- مهارات التفكير النقدي لحل المشاكل بسرعة وبطرق مبتكرة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين تجربة العملاء في جميع المواقف
- المعرفة الجيدة ببرامج الكمبيوتر الأساسية واستخدامها في خدمة العملاء بشكل فعال

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم التوصيات اللازمة
- التواصل مع الفرق الداخلية لتنسيق الجهود في تقديم الخدمة بشكل شامل
- تنظيم الفعاليات والتواصل مع العملاء لتعزيز العلاقة بينهم وبين الشركة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال لتوفير تجربة إيجابية

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

القدرات المطلوبة

- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.

موظف خدمة عملاء لدى شركة تأمين بالعيون - وظائف قطر

وظائف مشابهة