وظائف دعم عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف دعم عملاء |
اسم المعلن | شركة الشموخ |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 14930 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة الشموخ , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على التواصل بشكل واضح ومهني
- الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء
- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات متعددة
المهام:
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث قاعدة البيانات
- مساعدة العملاء في حل المشاكل الفنية
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
الانشطة الوظيفية
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
القدرات المطلوبة
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
وظائف دعم عملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف طلب شغل (موظف) - وظائف طلب شغل
- وظائف مهندس رعاية صحية (مهندس رعاية صحية) - مهندس الرعاية الصحية عن بعد حديث التخر
- وظائف علاقات عامة (متخصص علاقات عامة) - دور العلاقات العامة في المؤسسات الخدمية
- وظائف مناديب توصيل (مندوب توصيل) - مناديب توصيل الكردي
- وظائف إعلانات عن شغل (موظف إعلانات) - وظائف اعلانات عن شغل
- وظائف اون لاين (وظائف اون لاين) - وظائف اون لاين