موظف خدمة عملاء بشركة فودافون
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التفوق الدائم |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 14380 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نعلن نحن التفوق الدائم عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.
وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .
للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.
المهارات:
- مهارات التواصل الفعال للتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم بشكل مهني- القدرة على تقديم المعلومات بوضوح ودقة لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتقديم أفضل خدمة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل جيد
المهام:
- إدارة البيانات المتعلقة بالعملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان الدقة- العمل على تحسين الإجراءات المتبعة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- تطوير علاقات قوية مع العملاء لتعزيز رضاهم وزيادة الولاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى الوصول إلى حلول مناسبة وفعالة
الانشطة الوظيفية
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
القدرات المطلوبة
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
موظف خدمة عملاء بشركة فودافون بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- لا يوجد وظائف مشابهة