وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الابتكار التقني , متوفر اماكن لوظيفة موظف كول سنتر , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكومبيوتر والبرامج الخاصة بالكول سنتر
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- مهارات كتابة الملاحظات بدقة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- تسجيل المعلومات والبيانات بدقة في النظام
- استقبال المكالمات الهاتفية وتقديم الدعم للعملاء
- تطوير استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها
- تقديم تقارير دورية حول الأداء والإنتاجية

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.

القدرات المطلوبة

- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.

مطلوب موظفين كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة