وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة النجاح الدائم عن فرص عمل جديدة
تطلب فني دعم تكنولوجيا المعلومات شريطة وجود خبرة
بمدينة القاهرة

المهارات:

فهم شامل لمفاهيم تكنولوجيا المعلومات وحل المشكلات، القدرة على التواصل بشكل واضح مع المستخدمين، مهارات تقنية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، معرفة بأدوات إدارة تكنولوجيا المعلومات، مهارات التعامل مع العملاء في بيئات سريعة، القدرة على تنظيم المهام وتحقيق الأهداف، مهارات التحليل لحل المشكلات التقنية، التعلم السريع للتقنيات الجديدة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء، الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة

المهام:

تقديم الدعم التقني للمستخدمين وحل المشكلات التي تواجههم، تتبع طلبات الدعم وحل المشكلات في الوقت المناسب، تثبيت وتكوين الأجهزة والبرمجيات، توفير التدريب للمستخدمين الجدد على الأنظمة المستخدمة، إدارة التذاكر المتعلقة بالدعم الفني بفاعلية، ضمان الحفاظ على أنظمة المعلومات آمنة ومحدثة، المساهمة في تحسين العمليات الداخلية والدعم الفني، إجراء مراجعات دورية للنظام لضمان أدائه، التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى لحل المشكلات المعقدة، إعداد تقارير عن الأداء وجودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد

وظائف IT Help Desk بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة