وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدم المبدعين عن شغل وظائف جديدة في تخصص إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم قادرين على التواصل الفعّال لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة.
- مهارات التعامل مع الشكاوى
- القدرة على إدارة الوقت
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
- تنسيق مع الفرق الأخرى
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تلقي الشكاوى والتعامل معها
- إعداد التقارير عن ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية

القدرات المطلوبة

- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة