Job 👨‍💼 Arabs

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Phoenix Enterprises عن وجود فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في مدينة القاهرة.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نستقطب موظفة خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة لإدارة بيانات العملاء وتنظيم المهام
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتنظيم الوقت بفعالية
- مهارات في حل الشكاوى وتحويل المواقف السلبية إلى إيجابية
- مهارات في حل المشاكل وتقديم الحلول الملائمة لمتطلبات العملاء
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة والتأكد من رضاهم
- إجراء استبيانات رضا العملاء وجمع الملاحظات لتحسين الخدمة المقدمة
- تنسيق التواصل بين العملاء وأقسام الشركة المختلفة لتلبية احتياجاتهم
- متابعة الطلبات مع العملاء وضمان توصيلها في الوقت المحدد
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في الشركة الصينية بالقاهرة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر