وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة البصيرة عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في منطقة القاهرة.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة