وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن السماء الرقمية عن فتح باب التوظيف بخصوص العمل.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف وكيل مركز اتصال في مكان القاهرة.

نرغب في استقطاب شخصيات متميزة حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ نظام العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق أفضل النتائج.

سوف نوفر حوافز مغرية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة
- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على معلومات العملاء وضمان دقتها
- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات لتقديم مشورة دقيقة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة لتحقيق الرضا

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة بشكل فعال
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تحسين الإجراءات التشغيلية لضمان الكفاءة العالية في الأداء

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة