وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالتعاون الذهبي للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالكردي
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير دقيقة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- المشاركة في التدريب لتحسين مهارات الخدمة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال
- العمل على تحقيق أهداف الخدمة المحددة
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالكردي - وظائف مصر

وظائف مشابهة