وظائف مصر

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الكوم الأخضر
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية

القدرات المطلوبة

- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالكوم الأخضر - وظائف مصر

وظائف مشابهة