وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف كول سنتر بالكويت ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الريادة المتواصلة بمدينة الكويت
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الكويت

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال لتوثيق المحادثات
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط بشكل احترافي
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- استقبال المكالمات من العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة بشكل مهني
- تنظيم المهام اليومية بشكل فعال لتلبية متطلبات العمل
- المشاركة في التدريب لتحسين مستوى الخدمة وضمان الجودة
- توثيق المعلومات المتعلقة بالعملاء والطلبات بدقة في النظام
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة والمقاييس الهامة

الانشطة الوظيفية

- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة