وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُخبر المستقبل عن فرص عمل جديدة في تخصصات الشغل.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في المنامة.

نرغب في استقطاب محترفين يملكون القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع الوظائف المسندة اليه.
نبحث أيضاً عن الإبداع لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير حوافز مغرية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الشغف للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف الصعبة وتحقيق أفضل النتائج
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية للحفاظ على سمعة الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في أوقات قياسية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والملاحظات بشكل إيجابي واحترافي
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وودية

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتقديم التقارير للإدارة
- متابعة الطلبات والعمليات لضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين خدمات العملاء وزيادة الرضا
- تنظيم المعلومات المتعلقة بالشكاوى والمقترحات لتطوير الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.

القدرات المطلوبة

- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.

فرص عمل لموظف خدمة عملاء في شركة بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة