وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نعلن نحن Genesis Group عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف دبي .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- المعرفة بتقنيات الحاسوب الأساسية لتحسين كفاءة العمل اليومية
- مهارات حل المشكلات لحل الشكاوى بسرعة وكفاءة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية ومؤدبة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة ودقة
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الصعبة بحرفية

المهام:

- المشاركة في تدريبات دورية لتحسين مهارات الخدمة المقدمة للعملاء
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بسرعة وفعالية
- ضمان تحديث معلومات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقتها
- تحسين الإجراءات التشغيلية بناءً على ملاحظات العملاء لتعزيز تجربة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.

القدرات المطلوبة

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة

مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة