وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبر الدروب عن فتح باب التوظيف في تخصصات الخدمات.

نبحث عن أشخاص ذوي مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان المقيصرة.

نسعى لجذب موهوبين ذوي خبرة التخطيط الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة

المهام:

- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.

القدرات المطلوبة

- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات

وظائف موظفي خدمة العملاء بالمقيصرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة