وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف في خدمات العملاء بمدينة المنامة لالسلامة
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان رضا العملاء
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- مهارات التحليل لتقييم ملاحظات العملاء وتحسين الخدمات
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في التعامل مع الطلبات

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات
- المساهمة في تطوير استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء والطلبات

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته

فرص عمل في Amazon Web Services بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة