وظائف البحرين

وصف الوظيفة

لشركة التميز الدائم مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة المنامة.
وظائف المنامة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والمواقف الصعبة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع في تقديم العروض للعملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً
- تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء
- إجراء الاستطلاعات لجمع آراء العملاء حول الخدمة المقدمة
- تسجيل الملاحظات والاقتراحات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

القدرات المطلوبة

- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة