وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم المستقبل المتواصل عن فرص عمل متاحة في تخصصات التسويق لتولي وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء ببلدة المنشأة.

نسعى لتوظيف أفراد لديهم خبرة بخصوص التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, إجادة استخدام البرمجيات.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- التكيف مع سياسات الشركة والإجراءات المتغيرة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء ونظم الحاسوب
- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال

المهام:

- الحفاظ على الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بفعالية
- العمل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.

وظائف خدمة العملاء بالمنشأة - وظائف مصر

وظائف مشابهة