وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الأجيال الذكية إنها فاتحة باب التوظيف في قسم التعيينات تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في مدينة المنصورية.

ندور على شخصيات مميزة يكون عندهم قدرة على التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهارات المطلوبة.
أيضاً الالتزام لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة تشمل بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, ننتظر منك بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة

المهام:

- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.

وظائف خدمة عملاء بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة