وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن الطموح الذهبي إن عندها وظائف متاحة في مجالات العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين شخصيات طموحة لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء في منطقة الوكرة.

نحتاج إلى يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا فرص للتطوير تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية

المهام:

- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.

القدرات المطلوبة

- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة