وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبركم Fusion Enterprises عن وجود وظائف شاغرة في قطاعات الخدمات للانضمام إلى فريق موظف خدمات بموقع بسكرة.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بكفاءة لجمع البيانات اللازمة
- مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على تقديم الدعم الفوري للعملاء وحل مشاكلهم بشكل احترافي
- القدرة على فهم وتطبيق إجراءات الخدمة لضمان رضا العملاء

المهام:

- التعاون مع فرق المبيعات لضمان تحقيق أهداف الشركة
- تنظيم الفعاليات للتواصل مع العملاء وتعزيز العلاقات
- معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم بشكل سريع وفعال لضمان راحتهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقتها وفاعليتها
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة وضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.

موظف خدمات لإدارة علاقات العملاء وتقديم الدعم اللازم ببسكرة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة