وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة المسار الآمن بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرات كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- التكيف مع الأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه

القدرات المطلوبة

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة