ممثل خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح الدائم |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبا الحصن |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 19250 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل ممثل خدمة العملاء بدبا الحصن حديثة اليوم مقدمة من النجاح الدائم بمنطقة دبا الحصنلم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة دبا الحصن
المهارات:
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل ومواجهة التحديات بشكل إيجابي- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تضمن رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الممتازة لضمان تقديم خدمة عملاء مميزة وفورية
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة
المهام:
- التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم التوجيه والدعم للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة
- تقييم أداء خدمة العملاء وتقديم التقارير للإدارة العليا لتحسين الأداء
الانشطة الوظيفية
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
القدرات المطلوبة
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
ممثل خدمة العملاء بدبا الحصن - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- مطلوب Sales Representative (مندوب مبيعات) - مندوب مبيعات in English
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor
- مطلوب Presentation Specialist (متخصص في العروض التقديمية) - Presentation Specialist
- Hair Stylist Jobs in Abu Dhabi (مصمم شعر) - hair stylist jobs in abu dhabi
- وظائف Technical Account Representative (ممثل حساب تقني) - Technical Account Representative TAM