وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل ممثل خدمة العملاء بدبا الحصن حديثة اليوم مقدمة من النجاح الدائم بمنطقة دبا الحصن
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة دبا الحصن

المهارات:

- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل ومواجهة التحديات بشكل إيجابي
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تضمن رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الممتازة لضمان تقديم خدمة عملاء مميزة وفورية
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم
- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم التوجيه والدعم للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة
- تقييم أداء خدمة العملاء وتقديم التقارير للإدارة العليا لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.

القدرات المطلوبة

- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف

ممثل خدمة العملاء بدبا الحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة