وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة التعاون الدائم لوظيفة وكيل خدمة عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في دبا الفجيرة - وتبحث عن وكيل خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة البيانات
- القدرة على تقديم الخدمة بلباقة واحترافية
- المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف

المهام:

- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة وحل شكاوى العملاء بسرعة
- التكيف مع جداول العمل المتغيرة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.

القدرات المطلوبة

- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل

وظائف خدمة عملاء بدبا الفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة