وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُقدّم الإنجاز المتواصل عن توفر Job Opportunities في مجالات مهام الوظيفة.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهداف أخصائي خدمة عملاء في مكان دبي.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة

القدرات المطلوبة

- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة