وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن الأمل عن توفير فرصة عمل جديدة بخصوص الخدمات لإضافة قيمة إلى أخصائي خدمة عملاء في مدينة رأس لفان.

نحتاج إلى موهوبين لديهم القدرة على التفكير النقدي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير مكافآت تنافسية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول

وظائف خدمة عملاء برأس لفان - وظائف قطر

وظائف مشابهة