وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقول الحلول تعلن عن حاجتها لموظفين في مجالات العمل.

نحتاج ناس عندهم خبرة أشخاص لهم كفاءة للعمل في موظف خدمة عملاء في بلاد سعيدة.

نبحث عن مرشحين يتميزون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
أيضاً الإبداع لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم مكافآت زينة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم

وظائف خدمة عملاء بسعيدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة