وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة سكيكدة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب سكيكدة
قدم السيرة الذاتية لالفضاء من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف سكيكدة - وظائف الفضاء - وظائف

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطرق احترافية للحفاظ على رضاهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب بفاعلية لتوثيق البيانات بدقة
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتوصيات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بسكيكدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة