وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرص عمل مستشار اتصال للعمل بشركة الطاقات بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في سلا

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط
- مهارات التحدث بطلاقة بعدة لغات
- القدرة على تقديم الدعم الفني عن بعد
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات استخدام التكنولوجيا والبرمجيات الحديثة

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تنظيم ورش العمل لتحسين مهارات التواصل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة لتحقيق رضا العملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات الاتصال

الانشطة الوظيفية

- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

مطلوب مستشار اتصال بسلا - وظائف المغرب

وظائف مشابهة