وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الإلهام للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي منسق خدمة العملاء في سميسمة.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في الابتكار لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة في خدمة العملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لضمان تنظيم المعلومات
- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية لضمان تجربة عملاء جيدة

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات المقدمة
- تقديم التدريب والدعم المستمر للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة من قبل الشركة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- متابعة الطلبات وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء خلال العملية

الانشطة الوظيفية

- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.

توظيف منسق خدمة العملاء بسميسمة - وظائف قطر

وظائف مشابهة