وظائف السعودية

وصف الوظيفة

نعلن نحن الآفاق الرقمية عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة أخصائي خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص أخصائي خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف أخصائي خدمة عملاء - وظائف ضباء .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعّال
- القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ
- مهارات التواصل الممتاز مع العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- المعرفة العميقة بسياسات الشركة

المهام:

- إعداد تقارير عن أداء الخدمة
- تقييم ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- مشاركة الأفكار لتحسين تجربة العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام
- التدريب على استخدام أنظمة CRM

الانشطة الوظيفية

- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

وظائف أخصائي خدمة عملاء بضباء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة