وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبحث شركة التوسع عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بطامية
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات بفعالية
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- متابعة حالات العملاء حتى حل المشكلات
- المشاركة في التدريب لتحسين مهارات الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بطامية - وظائف مصر

وظائف مشابهة