وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في عالي لالسماء الرقمية
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بطريقة إيجابية
- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لضمان تحقيق الأهداف المحددة
- المعرفة ببرامج الكمبيوتر المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات تحليل المعلومات لحل المشكلات بكفاءة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن الأداء وتحليل النتائج
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب
- تطوير استراتيجيات لتحسين جودة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.

موظف خدمة عملاء مطلوب لدى شركة بعالي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة