وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تعلن شركة الإبداع الذهبي عن شواغر بها بوظيفة موظف استقبال شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

مهارات التعامل مع العملاء بطريقة لبقة ومهنية، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والتسجيل، الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة، القدرة على تنظيم الوقت وإدارة الاستفسارات بكفاءة، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، مهارات التواصل الفعّال مع الفريق والزوار، التكيف مع ضغط العمل في أوقات الذروة، استخدام برامج الكمبيوتر لإدارة بيانات النزلاء، الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق، الحفاظ على سرية معلومات النزلاء

المهام:

استقبال الزوار وتوجيههم للوجهات المطلوبة، معالجة الحجوزات باستخدام أنظمة الحجز، التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بشكل لائق، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، تحديث البيانات اليومية للنزلاء في النظام، التعاون مع موظفي الأقسام الأخرى لضمان رضا النزلاء، إعداد تقارير دورية عن الحركة اليومية، التحقق من هوية الزوار قبل السماح لهم بالدخول، تقديم المعلومات اللازمة للزوار عن الخدمات المتاحة، مراقبة عمليات الدخول والخروج لضمان الأمن والسلامة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.

مطلوب موظفي استقبال بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة